Escrito por: Juan Carlos Labbé
Cuando se habla de Publicidad muchas veces se habla de comerciales y avisos, en general se piensa en los medios Above the Line, sin embargo cada día queda más claro que la real efectividad de la comunicación entre una marca y el consumidor no se encuentra ahí, se encuentra en los medos denominados Below the Line. David Ogilvy, reconocido Publicista y fundador de la agencia internacional Ogilvy & Mather grabó el vídeo que muestro a continuación hace ya más de 50 años, el ya sabía para dónde iba la cosa.
Cuando se habla de Publicidad muchas veces se habla de comerciales y avisos, en general se piensa en los medios Above the Line, sin embargo cada día queda más claro que la real efectividad de la comunicación entre una marca y el consumidor no se encuentra ahí, se encuentra en los medos denominados Below the Line. David Ogilvy, reconocido Publicista y fundador de la agencia internacional Ogilvy & Mather grabó el vídeo que muestro a continuación hace ya más de 50 años, el ya sabía para dónde iba la cosa.
Igual puede parecer extraño que la mayoría de las agencias aún el día de hoy siguen pensando sólo en Above the Line. Lamentable es también el hecho de que en la mayoría de las Universidades los alumnos salen sin mayor conocimiento de medios alternativos y menos la efectividad que pueden tener.
Si bien las campañas Below the Line cada día está ocupando un mayor porcentaje en la participación de las inversiones publicitarias, siento que aún falta mucho camino por recorrer. Repartir volantes en una esquina clasifica como una actividad BTL, pero dudo sobre su real efectividad.
Como ejemplo, recuerdo hace unas semanas cuando me detuve en un semáforo camino a la oficina en la mañana me encontré con un team de promotores y promotoras alegres repartiendo dulces, los acompañaba un personaje que hacía acrobacias, los envoltorios de los dulces tenían el logotipo de Epson.
Si analizamos esta actividad, podemos encontrar que Epson hacía un esfuerzo por “alegrar mi día” intentando así acercarme la marca mediante una iniciativa emocional. Pero me pregunto, por qué si ni siquiera estoy pensando en comprar una impresora. Cuántos automovilistas que se encontraron ese día con el team estaba en necesidad de una impresora (u otro producto que Epson ofrece)? Supongamos ahora, que meses después efectivamente me encuentro en la necesidad de comprar una impresora, cuando estoy en la tienda eligiendo, recordaré que Epson hace varios meses atrás me alegró la mañana? Si me acuerdo de eso, será un factor que tome en cuenta cuando decido mi compra? Creo que no, la decisión de compra de una impresora se basa en otros factores.
Entonces, en vez de haber realizado dicha actividad lo que Epson debiese haber hecho era invertir el dinero en potenciales consumidores (requiere investigación y trabajo de base de datos), luego debieron haber hecho algo que ayudara al potencial cliente a tomar una decisión de compra. Recordemos también que la compra de una impresora no es algo que se hace cada día, no es una compra que se realiza impulsivamente, entonces Epson no puede darse el lujo de “disparar” a los cuatro vientos esperando que diera con algún potencial consumidor.
Si lo anterior se logra usando además una importante cuota de creatividad (funcional), ahí Epson sí hubiese marcado una diferencia.
La Publicidad de mañana debe ser más inteligente, y tiene que dejar de pensar en las grandes masas y se debe enfocar a los nichos que están dispuestos a escuchar, y que estén en condiciones, con el interés o la necesidad de adquirir un producto.
Si bien las campañas Below the Line cada día está ocupando un mayor porcentaje en la participación de las inversiones publicitarias, siento que aún falta mucho camino por recorrer. Repartir volantes en una esquina clasifica como una actividad BTL, pero dudo sobre su real efectividad.
Como ejemplo, recuerdo hace unas semanas cuando me detuve en un semáforo camino a la oficina en la mañana me encontré con un team de promotores y promotoras alegres repartiendo dulces, los acompañaba un personaje que hacía acrobacias, los envoltorios de los dulces tenían el logotipo de Epson.
Si analizamos esta actividad, podemos encontrar que Epson hacía un esfuerzo por “alegrar mi día” intentando así acercarme la marca mediante una iniciativa emocional. Pero me pregunto, por qué si ni siquiera estoy pensando en comprar una impresora. Cuántos automovilistas que se encontraron ese día con el team estaba en necesidad de una impresora (u otro producto que Epson ofrece)? Supongamos ahora, que meses después efectivamente me encuentro en la necesidad de comprar una impresora, cuando estoy en la tienda eligiendo, recordaré que Epson hace varios meses atrás me alegró la mañana? Si me acuerdo de eso, será un factor que tome en cuenta cuando decido mi compra? Creo que no, la decisión de compra de una impresora se basa en otros factores.
Entonces, en vez de haber realizado dicha actividad lo que Epson debiese haber hecho era invertir el dinero en potenciales consumidores (requiere investigación y trabajo de base de datos), luego debieron haber hecho algo que ayudara al potencial cliente a tomar una decisión de compra. Recordemos también que la compra de una impresora no es algo que se hace cada día, no es una compra que se realiza impulsivamente, entonces Epson no puede darse el lujo de “disparar” a los cuatro vientos esperando que diera con algún potencial consumidor.
Si lo anterior se logra usando además una importante cuota de creatividad (funcional), ahí Epson sí hubiese marcado una diferencia.
La Publicidad de mañana debe ser más inteligente, y tiene que dejar de pensar en las grandes masas y se debe enfocar a los nichos que están dispuestos a escuchar, y que estén en condiciones, con el interés o la necesidad de adquirir un producto.
Los publicistas hoy en día se enfrentan a varios factores que pueden guiarlos de una manera errónea, cuando se habla de publicidad se piensa en comerciales y ya, pero la publicidad va mas allá que un simple anuncio en televisión requiere de un estrategia estructurada la cual produzca un deseo en un grupo de personas, en el video que es de hace muchos años ya se venía diciendo que los publicistas estaban equivocados con lo que sabían, que debían tener bases de marketing para poder aprovechar mejor esta herramienta, entonces solo queda por decir que la publicidad en el mañana debe cambiar, pero primero se debe cambiar el concepto en el que la publicidad son solo medios masivos pero nada de interacción con el publico y así se tendrá una diferente idea de lo que es la publicidad.
ResponderEliminarAndres David Orjuela
El mundo evoluciona cada día más, por ello es necesario que las empresas estén a la vanguardia en cada una de las necesidades que nacen en los clientes. Ellos quienes acceden diariamente a bienes o servicios deben ser lo fundamental, deben recibir lo que necesitan o deseen, en el momento indicado.
ResponderEliminarLa clave del éxito y del incremento en las ventas de una empresa, radica en tener un equipo de trabajo creativo, recursivo y preocupado por el cliente. Un grupo de empleados dispuestos a investigar, hacer seguimiento y ofrecer la mejor atención a un consumidor.
Paola Andrea Torres Gómez
La Publicidad es una de las grandes metas de toda empresa....A raiz de esto la INNOVACION y la máxima actualización de los elementos que cautivan la atención de las personas y que logran persuadir y activar el consumo de determinados productos, por esta razón es super elemental estar a la vanguardia de todo y hacernos notar en los medios y la comunicacion ya sea por el mensaje que manejemos o por las imagenes, todo lleva a lo mismo a generar un concepto a las personas de determinado producto.
ResponderEliminarEs por esto, que la publicidad es uno de los mayores factores que intervienen en la compra y venta de productos y es aún más importante cuando nos damos cuenta que laPublicidad lleva a grandes rasgos a la modernidad y a salir de la monotonia y a rompre esqeumas.
Jonathan Castillo
Definitivamente en una compañía es importante que haya personas encargadas de estudiar los comportamientos de los diferentes consumidores, además de realizar un formato que permita una mayor investigación y aprender o más conocer las necesidades de cada una de las personas que pasa por la calle o cualquier parte.
ResponderEliminarDependiendo de la función de la compañía (ya sea de servicios o de venta de productos) se deben crear estrategias que posibiliten un mayor acercamiento del consumidor al producto. No se puede ligar a crear un comercial o entregar volantes, sino que se debe ir más allá.
Cada día la percepción del consumidor con el mundo varia, así que es importante acercarse más a él, no solo tocándolo visualmente con un comercial, pues la idea es generar en le un concepto claro de confianza con el cual se sienta identificado.
***Omar González***
Innovar es el nucleo principal de la Publicidad y en este se enfoca el desarrollo y la vida de un producto, ya que gracias a esta un producto logra persuadir y cautivar la atención de los clientes y consumidores, generando asi grandes resultados en el desarrollo y evolución de un producto.
ResponderEliminarA razón de esto, el ideal de ahora, es que la publicidad sea más grande y lleve a mejores resultados, es decir que rompa con la trascendencia y la monotonía, que rompa los esquemas de una manera disruptiva pero confortable.
Por eso estoy más ocncentrtada en lograr que mi mente y mi evolucion como publicista se base en mejor en innovar y en estar a la par de todo lo actual.
Paula Daza S.
El video y la lectura son bastante interesante ya que para nadie es un secreto,la publicidad juega doble vez ahora ya no se transmite una información por culturalizar,por informar sino para causar un efecto, para dejar huella sobre lo que pensamos cada día al parecer somos esclavos ciegos que van detrás de un lujo de un deseo, ambicionado por otro.
ResponderEliminarNo solo lo vemos reflejado en el internet sino en la vida cotidiana, las películas, la televisión en si, todas aquellas cosas que venden para dominar nuestra mente,y causar y formalizar así estilos de vida, cómo vemos la publicidad en este momento atacá por cualquier parte, busca fidelización silenciosa y nsootros trabajamos y compramos para darle la fama y de paso, generar un consumo dominando almas, aún tenemos tiempo para corregir y estimar mejor las cosas, ser legales con lo que tenemos somos y podemos llegar hacer, la publicidad es una pasión que se disfruta, pero no dómesticando mentes, sino partiendo de perspectivas y cosas necesarias, que nacen cada día
Karen Arias Sánchez
El artículo es muy interesante por que nos podemos dar cuenta que las empresas gastan mucho dinero en publicidad que tal vez todo el mercado al cual va dirigida cierta campaña no le interese lo que están poniendo a disposición de este. Desde luego, internet es la gran revolución y el gran reto de la publicidad, tanto por el porcentaje de tiempo y consumo que capta frente a otros medios.
ResponderEliminarPero mientras la gente salga a la calle, mientras exista el papel, y mientras las personas se relaciones físicamente entre ellas y el entorno, el resto de medios seguirán teniendo su cuota. Para intentar imaginar cómo será la publicidad en el futuro, lo mejor es analizar cómo están siendo ya, ahora mismo, tratando de detectar tendencias, pues los mejores estudios de mercado siempre son los basados en las evidencias de consumo.
Yurany Parada
la evolucion se caracteriza por presentar cambios en el mejoramiento de los distintos aspectos que presenta, un ser tanto vivo como inerte. el ser humano y su percepcion ante el medio que lo rodea no es la exepcion, el hombre enriquece dia a dia su conocimiento, y con este crecen sus gustos y niveles de satisfaccion, por lo cual cada vez se hace màs exigente, obligando a los productores de ideas y productos que suplen dichos caprichos, innovar constantemente para mantener estable el meracdo y generar rentabilidad en sus negocios.
ResponderEliminarFERNEY SUAZO
Sabemos que la publicidad es un gran metodo para generar ingresos dentro de una compañía, para dar a conocer productos y del mismo modo promocionarlos.
ResponderEliminar¿Pero sabemos como ser completamente acertivos en cuanto a la inversión y a donde apuntar? Este es el gran dolor de cabeza en muchas empresas, de donde puede existir un gran presupuesto listo para invertir en publicidad, que muchas veces se bombardea por todos los métodos posibles, desconociendo que con sólo un medio se pueden lograr mejores resultados de los esperados.
Por esto se hace necesario de tener un conocimiento tanto de publicidad como de marketing, tener una mentalidad presta a generar estrategias a aplicar y llegar al punto exacto de publicitar dicho producto y por otro lado mantener a la vanguardia en cuanto a estos temas que día a día se hacen más globales y esenciales para el crecimiento de nuestro mundo comercial.
Dayan Matiz Sánchez.
Como todos sabemos no toda la publicidad es igual de efectiva a la otra, por ejemplo la publicidad btl hace uso de herramientas mucho más efectivas en comparación con la publicidad atl, aunque muchas personas piensen lo contrario, como todos sabemos existen ciertos franjas, comerciales, copys, productos que ofrecen mayores beneficios y posibilidades para captar clientes en más fácilmente. Todo cambio se hace para mejorar cada día se genera información sobre cualesquier tipo de temática las personas tanto en la calle como en los hogares en todo el alrededor constantemente estamos recibiendo un sin número de pautas publicitarias en diferentes formatos para que recordemos determinado producto. Es de anotar que algunas si generan un impacto significativo al contrario de otras, la mayoría de publicidad se está trasladando al internet porque a través de un computador se puede hacer un sin número de cosas hasta se puede dejar de lado el televisor porque esté ya está inmerso en este medio, es por eso que lo más recomendable al momento de generar una campaña es utilizar los medio btl puesto que estos tienen un contacto mucho más directo con el consumidor en comparación de otras, haciendo buen uiso de la inversion con la cual se cuente.
ResponderEliminarJENIFFER GONZALEZ CASTAÑEDA
Lo anterior es la muestra de la importancia que tiene la integracion del mercadeo y la publicidad, dos campos que necesariamente tienen que estar ligados y no pueden ir nunca por caminos separados.
ResponderEliminarel marketing funciona como el cerebro que recopila toda aquella informacion importante que necesitamos para poder tomar decisones, establecer metas, medir efectividad, establecer y descubrir nuevos nichos, y toda esta informacion tiene que alimentar al campo publicitario que tiene que conocer de memoria todos estos factores para asi poder ser funcionales y saber que se debe hacer y poner al producto o marca en escena de la mejor manera, que en verdad llege a quien queremos que llege y logre sorprender y ser recordado.
Giovanni Gonzalez
La publicidad como todos sabemos no toda es efectiva, podemos decir que el BTL hace uso de herramientas mucho más efectivas en comparación con la publicidad ATL aunque muchas personas piensen lo contrario, como todos sabemos existen ciertos franjas, comerciales, copys, productos que ofrecen mayores beneficios y posibilidades para captar clientes en más fácilmente. Por estas y muchas razones hay que tener el conocimiento suficiente tanto de publicidad como de marketing, tener una mentalidad para suministrar y generar estrategias y aplicarlas y obtener buenos resultados y lo que se desea obtener con el tipo de publicidad y estrategias que se utilicen.
ResponderEliminarTatiana Alavarez Alape
En este artículo nos muestran una evolución simultánea de las herramientas que se utilizan en el entorno del mercadeo y la publicidad. En ellas se encuentran el BTL y el ATL, en donde el ATL se está quedando pobre en cuanto a creatividad e innovación. El señor Juan Carlos Labbé nos recomienda utilizar los medios BTL con una investigación de mercados en donde pueda llegar al público real y al potencial del mismo modo.
ResponderEliminarPero debemos tener en cuenta que estos medios BTL y ATL llegaran al punto de ser obsoletos y tocará reemplazarlos por publicidad digital, cuando esto suceda los publicistas y mercadologos tienen que ser el doble de creativos e innovadores para poder llegar a los consumidores, pero no solo el m9odo de hacer publicidad va a cambiar también el consumidor se volverá más exigente y por iniciativa de ellos mismos hay que ser mejores en el trabajo de generar necesidades frente a un producto o servicio.
En conclusión hay que seguir evolucionando con el mundo, dar todo de nosotros en cuanto a creatividad, innovación para crear estrategias confiables y que generen rentabilidad, estabilidad en una compañía cualquiera, cubriendo así las expectativas del cliente, las necesidades y sus gustos.
Lilia González
Indiscutiblemte al pasar el tiempo la publicidad ha tenido que evolocionar,debido al contante cambio del mundo puesto que hoy mas que hace 50 años la tecnologia a tenido cambio importantes a pasos acelerados y con ella el pensamiento de los consumidores cada vez son mas estrictos, critcos y exigentes con los que se les cominica y se les vende,por esto hoy en dia los medio ATL han perdido audiencia las pautas expuestas alli no tienen el mismo impacto que tenian antes , y aunque los medio electronicos hoy lleban la vanguardia no es suficiente por esto debemos ser mas estrategicos llegar directamente a los consumidores con nuevas ideas creaivas y una buena herramienta para esto son las estrategias BTL estas sientdo bien implementadas pueden tener mayor impacto amenor costo, el reto esta en que las agencias realicen buenas campañas por que si bien es cierto q es una buena herramienta , mal ultilizada es un arma mortal puesto que es contacto directo con el consumidor y ya sabemos que una mala experiencia pue hacer que la empresa o producto se valla a deliclie esto para irme al peor de los casos.
ResponderEliminaratt: PAOLA PULIDO
Generalmente se tiene una apreciacion un pococ erronea acerca de la publicidad, pues se piensa que solo los medios atl son los mas efectivos y en los que se puede confiar para llegar de una manera directa al consumidor, pero no es mas directo interactuar con este.es importante tener en cuenta que el mundo se encuentra en una evolucion constante y de igual forma la forma de comunicar tambien sufre cambios significativos.
ResponderEliminardebemos empesar por recurir a la publicidad btl la cual brinda mayores ventajas a la hora de dar a conocer un producto o servicio.
Ginna Cortés
La publicidad se tiene que jugar el todo por el todo en este momento. Antes era evidente que lo que la compañía quería era vender pensando solo en ella como pauta principal para una mejora en la calidad de vida de los productores. Sin embargo, al darse cuenta que el consumidor era el más importante, las empresas tenían que satisfacer sus necesidades y persuadirlos para que consumieran sus productos.
ResponderEliminarEs por ello, que para que los clientes sientan un gran incentivo hacia la compra de un producto determinado, la compañía debe impactarlos con la publicidad que maneje. Hay muchas marcas que se están ganando la fidelidad de algunos consumidores, es por ello que la marca que promocione debe hacerlo de una forma innovadora para que el consumidor se alié de alguna manera con ella.
El camino es muy largo, porque cada día la innovación de las empresas se hace evidente en la publicidad que maneja y el consumidor siempre estará dispuesto a cambiar de producto siempre y cuando la calidad que se maneje sea mucho mejor de la que se esta utilizando.
Angela Cardona
Sinceramente, la publicidad y los medios que esta tenga para cautivar a nuevos clientes, se ha venido modificando y solamente ss tiende a realizar acciones equivocas, de publicidad y de cautivar necesidades de consumismo.
ResponderEliminarLa presentacion de la publicidad, no debe ser un envoltorio de papel, donde la estrategia se convierte en una diversion, y la marca se otra cosa de lo que me esten presentando.
La renovacion esta en darle un buen uso a los nuevos medios, y no tratar de vender, por todos los sentidos de una forma mal hecha.
Ciertamente como todos sabemos la publicidad es muy poderosa, Hay un misterio lejano o cercano, según se mire que dota a la publicidad de poder para aconsejar, dirigir y orientar al consumidor. No siempre se cumple la máxima que el anunciante pretende, que al final el consumidor compre el producto. Por este motivo. La publicidad ha conseguido establecerse en las esferas de control social y además a lo largo de su evolución ha ido adquiriendo cada vez mayor importancia, llegando a ser una pieza fundamental en el mundo comercial, ya que a través de ella se comunican valores y se generan necesidades en la sociedad. Detrás de cada mensaje publicitario existe un complejo entramado de ideas con el fin de que los consumidores llegar a necesitar esos productos que nos presentan.
ResponderEliminarMARCELA BARRERO ERROB
Gracias por comentar.
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